shieldSécurité & vie privée
Supprimer votre compte Novakou
Procédure en 72h avec période de rétractation. Données supprimées définitivement.
schedule3 min de lectureupdateMis à jour le 18 avril 2026
Avant de supprimer
Récupérez ce qui compte :
- Exporter vos données (
/parametres→ Confidentialité → Exporter) - Télécharger vos certificats obtenus
- Retirer tous vos gains (si vendeur/mentor)
Procédure
/parametres → onglet Compte → tout en bas, « Supprimer mon compte ».
- Indiquer la raison (aide Novakou à s'améliorer)
- Confirmer en tapant le mot « SUPPRIMER »
- Le compte passe en cooldown 72h
Pendant les 72h
- Votre compte est désactivé (plus de connexion, plus de visibilité publique)
- Un admin valide la suppression
- Vous pouvez annuler en revenant sur la page dans les 72h
Après 72h
- Suppression définitive de votre compte
- Données personnelles effacées (nom, email, téléphone, pays, photo)
- Historique de transactions conservé 10 ans (obligation légale comptable)
- Vos produits publiés restent accessibles aux clients qui les ont achetés
Cas particuliers
- Gains non retirés : vous avez 30 jours pour les retirer avant suppression
- Séances à venir (mentor) : annulées automatiquement, apprenants remboursés
- Abonnements mensuels actifs : annulés, prorata remboursé
Sujets abordés
#suppression#compte#rgpd
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